23be-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 23be প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") সমস্ত পরিষেবা, গেমস, বোনাস এবং প্রচারমূলক অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন।

23be যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। নিয়মিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১.১ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো অনুবাদের সাথে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

১.২ অন্যান্য নীতিমালার সাথে সম্পর্ক

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি 23be-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। এই দলিলগুলো একত্রে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে এবং সেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

২.১ বয়সসীমা

23be-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 23be প্রয়োজনে বয়স যাচাইয়ের জন্য সনদপত্র চাইতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানো আপনার দায়িত্ব।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে 23be সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

23be বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ বিভিন্ন ব্যাংক)

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে স্বাভাবিকভাবে কয়েক মিনিট সময় লাগে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

23be যেকোনো উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য করা হয়।

৩.৪ নিষিদ্ধ লেনদেন

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

23be নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট মেয়াদ উল্লেখ থাকবে; মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — প্রযোজ্য গেমের তালিকা প্রতিটি অফারে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।

৪.৩ অপব্যবহার ও জালিয়াতি

23be-এর বিশ্বাস আছে যে আমাদের সদস্যরা সৎভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। তবে বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, বিশেষত একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি বা "বোনাস হান্টিং" প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার 23be সংরক্ষণ করে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

23be-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। VIP সুবিধা 23be-এর নিজস্ব বিবেচনায় পরিবর্তন হতে পারে।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

23be একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম সরবরাহকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi) থেকে সংগ্রহ করা।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, 23be পরবর্তী স্বাভাবিক পদক্ষেপে গেমটি সম্পন্ন করার চেষ্টা করবে। তবে সার্ভারের ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল ফলাফল বাতিল করার অধিকার 23be-এর আছে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফলে প্রভাব ফেলতে পারে এমন কোনো হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার ডিভাইস ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা।
• গেমের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং সম্পর্কিত বিশেষ নিয়ম

ক্রিকেট ও ফুটবলসহ সকল খেলাধুলার বেটিং-এ ঘটনা সম্পন্ন হওয়ার পরেই ফলাফল নির্ধারিত হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে 23be-এর নিয়ম অনুযায়ী বাজি ফেরত বা নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.১ 23be-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 23be পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য প্রদান করলে।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• প্রযুক্তিগত কারচুপির চেষ্টা করলে।
• আদালত বা আইনপ্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

৬.২ ব্যবহারকারীর নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার অনুমতি দেওয়া হবে, যদি কোনো বকেয়া বা চলমান তদন্ত না থাকে।

৬.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের বিষয়ে 23be ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানাবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কোনো কার্যক্রম না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

23be দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

23be ব্যবহারকারীদের জন্য জমার সীমা, বাজির সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারে, সেজন্য অভিভাবকদের তাদের ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 23be-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হবে না।

৮.২ কুকি নীতি

আমাদের সাইট প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

23be চেষ্টা করে প্ল্যাটফর্মটি ২৪/৭ সচল রাখতে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বাইরের কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে 23be ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী

প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের তৈরি। এই গেমগুলোর কার্যকারিতা বা ফলাফলের জন্য 23be সরাসরি দায়ী নয়, তবে আমরা নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি।

৯.৩ ফোর্স ম্যাজর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি, আইনি পরিবর্তন, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে পরিষেবায় ব্যাঘাত ঘটলে 23be দায়ী থাকবে না।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 23be-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) সহায়তা প্রদান করি।

১০.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

সাপোর্ট টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং সমাধানের প্রস্তাব দেবে। সরাসরি সমাধান না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে পাঠানো হবে। 23be-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধকতামূলক।

১০.৩ গেমের ফলাফল সম্পর্কিত অভিযোগ

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সার্ভার লগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে আপনার এবং 23be-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে প্রতিস্থাপন করে।

১১.২ অংশীয় অকার্যকরতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১১.৩ অধিকার পরিত্যাগ

কোনো একটি ঘটনায় 23be কোনো অধিকার প্রয়োগ না করলে বোঝা যাবে না যে সেই অধিকার স্থায়ীভাবে পরিত্যাগ করা হয়েছে।

১১.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• [email protected]